בדידות, ניהול ואימון 

בימים אלה אני קורא טיוטת ספר שנכתב בצורה מדהימה ובגוף ראשון.כמובן אינני מגלה את שם הכותב ומשאיר לו לקטוף את תהילת הפרסום. הספר מדבר על הגשמת חלום עסקי המגיע לפסגות ולאחר מכן על הקריסה ומשמעותה.

בעודי קורא את הספר הגעתי למשפטים הבאים: ?הרגשתי כמנהל שיש לי בעיה, אני תקוע מבחינה עסקית - הרגשתי שקורסי ניהול כאלה ואחרים לא נותנים לי את המענה שאני צריך, אני מרגיש שאני לא יודע מספיק, שאין לי כלים. לא ידעתי איך ולאן להמשיך. לא ידעתי אם מה שאני עושה הוא הדבר הנכון לעשות, או שאני עושה טעויות בלי לדעת?. קטע נוסף ומשמעותי: ?יש המון הרגשת לבד במנהל חברה - לא תמיד יש עם מי להתייעץ...?.

אני בטוח שהמנהל שכתב את זה אינו לבדו וכל אחד ואחד בדרגת ניהול כזו או אחרת חש או פגש את הסיטואציה הזו. המנהל מרגיש לא אחת שהוא לכוד בין הדרג שאליו הוא מדווח לבין אלה שמדווחים לו. לכל גורם כזה יש אינטרסים לגיטימיים שונים, אשר מייצרים סביבה שאינה נקייה לחשיבה וסיעור מוחות. המנהל חייב לשמור על מראית עין של יציבות ונינוחות, לשמור על פאסון כדי לשדר לעולם שהכל בסדר. בנוסף, במידת סבירות גבוהה המנהל מוצא שיש קושי לשתף את בני המשפחה והחברים הקרובים, ואז תחושת הבדידות רק מתגברת ואיתה לעיתים גם סבירות הכשלון.

מנהל כזה מחפש וצריך את ה-sounding board . נשאלת השאלה מה הן התכונות הנדרשות מגורם כזה? מה בדיוק מחפש המנהל? ללא ספק הוא מחפש גורם אמין שמהווה גם ?קבר אינפורמטיבי?, דהיינו גורם שהוא דיסקרטי ויודע לשמור על חיסיון. גורם אשכ לא ירכל ולא יהיה שותף לאינטריגות. גורם מקצועי שיש אחריו שנות ניסיון ואשר חווה בעצמו סיטואציות דומות ויודע לתת עצה מאוזנת ואובייקטיבית. גורם שאפשר לפנות אליו 24/7 ללא חשש ומורא. גורם שאין לו אינטרסים קרובים או משיקים למנהל או לסביבתו. גורם אשר ירצה בהצלחת המנהל וקידומו האישי והמקצועי.

האם אפשר למצוא גורם כזה? קיימים הרבה יועצים, מאמנים אישיים, מנטורים ועוד בעלי מקצוע רבים. התחום הזה אינו מפוקח ואין דרישות ברורות ושקופות מאנשים שעוסקים בו. מטבע הדברים פועלים בתחום גם הרבה מאוד אנשים ואף חברות שקמו לרגע ללא יכולת, ניסיון או הכשרה מתאימה. חלק גדול מהם שרלטנים בעלי יכולת ביטוי גבוהה ומפתה. תופעה זו אינה מסייעת לקידום התחום הזה בצורה מקצועית ולכן על הנזקק לשירות מן הסוג הזה לבחון טוב ולעומק את הרקע, הניסיון והיכולת של יועץ כזה. מניסיון אישי אני יכול לאמר שיועץ איכותי ואמין יכול לסייע רבות לפוגג את בדידות המנהל ואף להציע דרכי פעולה שיסייעו לו.

גורם נוסף שעל המנהל להתגבר עליו זה הפחד, החשש והבושה להודות שהוא נזקק לעזרת יועץ כדי להפיג את הבדידות הניהולית. על זה כתבתי בלוג נפרד - שאין להתבייש בצורך האנושי להשתמש ביועץ.